Stagiaire Agent de réservation
Description
DESCRIPTIF DE L'OFFREEn votre qualité de stagiaire au sein du service Réservations, vous serez amené à :
- Répondre aux demandes par téléphone / e-mail ou via extranet des FIT
- Vérifier les réservations faîtes la veille et durant le week-end
- Attribuer les VIP / noter chaque demande client
- Vérifier les tarifs
- Saisir des réservations FIT
- Effectuer des propositions tarifaires aux clients individuels, compagnies et agences de voyage
- Suivre les paiements avant l’arrivée des clients
- Répondre aux questions de la centrale et autres départements
- Relancer les clients long séjour et/ou les multiples réservations
- Contacter les clients ayant réservé des chambres pour personne à mobilité réduite
- Vérifier les arrivées
Requirements
PROFIL RECHERCHÉ
Vous préparez actuellement un diplôme en Hôtellerie et/ou Commerce, Marketing (min niveau Bac 2).Dynamique et rigoureux (se), vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'organisation, de coordination et de communication.Vous maîtrisez les techniques de vente de base et les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint).Votre pratique de l'anglais est excellenteStage à partir de Septembre 2024 pour 4 à 6 mois.
AVANTAGES
En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de :35h/semaineAvantages Comité d'EntreprisePossibilité d'être logé !Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2024 par l’organisme Great Place To Work, Première Entreprise où il fait bon vivre et travailler ! Alors n'hésitez plus : Rejoignez-nous !
Hilton Paris Opera
Landmark hotel in the heart of Paris city center
Experience classic Parisian elegance at the newly refurbished Hilton Paris Opera hotel. Set in the lively Opéra quarter, we are close to Paris’ top attractions and famous department stores, and the La Defense business district is just a short train ride away. Inside the hotel you’ll find stylish rooms and suites, fantastic dining options and first class amenities for business and recreation — everything you need for a remarkable stay in the French capital.
Highlights
- Near to Saint-Lazare train station; providing easy access to Paris Nord station (Eurostar)
- Le Grand Salon Lounge and Le Petit Bar availble onsite
- Executive Lounge, Fitness Room & complimentary WiFi
- Easy access to famous Paris attractions including the Opéra Garnier and the Champs-Élysées
- Close to world-class shopping at Galeries Lafayette and Le Printemps
- 7 meeting rooms & just 10 mins from the La Défense business district by train
