Camarera

Resumen del trabajo:

Limpiar las habitaciones y/o suites de manera oportuna y minuciosa para garantizar la completa satisfacción de los huéspedes.

Deberes y responsabilidades:

• Practicar, capacitar e implementar las políticas de la empresa, especialmente las relacionadas con prácticas laborales seguras de acuerdo con las normas de OSHA lll (Administración de Seguridad y Salud Ocupacional).

Responsabilidades del asistente de habitación:

• Limpiar y dar servicio a las habitaciones o áreas asignadas de acuerdo con los estándares y procedimientos establecidos, incluyendo hacer las camas, quitar el polvo, pasar la aspiradora, limpiar y desinfectar los baños, sacar la basura, etc. Puede incluir la limpieza del área de la cocina, el refrigerador de la habitación, la cafetera, tazas, vasos, cubiertos, etc.
• Notificar al supervisor cuando se complete el servicio para que las habitaciones puedan venderse u ocuparse.
• Informar al supervisor sobre cualquier habitación que no pueda recibir servicio según los procedimientos establecidos, es decir, reparaciones necesarias o condiciones inseguras.
• Responder a las quejas de los huéspedes, solicitudes especiales y garantizar que se tomen medidas correctivas para lograr la satisfacción del huésped.
• Supervisar y controlar los suministros y servicios, y minimizar el desperdicio en todas las áreas de limpieza.
• Informar, entregar y/o registrar todos los artículos perdidos y encontrados de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Promover el trabajo en equipo y la calidad del servicio a través de la comunicación diaria y la coordinación con otros departamentos.

Responsabilidades del empleado de limpieza:

• Retire toda la ropa de cama sucia de los carros y armarios asignados por el ama de llaves para transportarla al área de lavandería durante el día.
• Supervisar y controlar los suministros y servicios, y minimizar el desperdicio en todas las áreas de limpieza.
• Limpiar otras áreas como baños públicos, accesorios, áreas de venta, áreas de almacenamiento y otras áreas públicas de los pisos asignados.
• Informar al supervisor sobre reparaciones necesarias o condiciones inseguras
• Puede ayudar regularmente con proyectos de limpieza profunda y/o montaje y desmontaje de reuniones según sea necesario.

Responsabilidades del asistente de lavandería:

• Reciba la ropa de cama sucia en bolsas, carritos o tolvas desde los pisos del hotel y clasifique todos los artículos por tipo, color y grado de suciedad.
• Inspeccione toda la ropa de cama y la ropa blanca y registre/informe todos los artículos dañados o manchados al supervisor y al registro designado.
• Utilice las lavadoras y secadoras de acuerdo con la capacidad recomendada y las pautas de otros fabricantes.
• Asegúrese de que los productos químicos necesarios se agreguen en las cantidades correctas antes de los ciclos de lavado.
• Dobla la ropa de cama limpia y guárdala según corresponda.
• Operar máquinas de alimentación de ropa blanca, plegadoras de sábanas, plegadoras de toallas y planchadoras de mantelería.

Responsabilidades del asistente de área pública:

• Responder a las solicitudes de los huéspedes, como la entrega de suministros de limpieza (por ejemplo, ropa de cama, almohadas, mantas, cunas, artículos de tocador, etc.) de manera oportuna y eficiente.
• Mantiene todos los baños públicos y áreas públicas del hotel cumpliendo con altos estándares de calidad.
• Limpia las áreas internas de la casa y además proporciona artículos o asistencia al personal del hotel (como verificar el estado de las habitaciones, pasar la aspiradora, etc.)
• Monitorear constantemente las áreas públicas para garantizar un alto estándar de limpieza en todo el hotel.
• Puede ayudar regularmente con proyectos de limpieza profunda.
• Puede tener funciones de cobertura
• Realizar otras tareas que se le asignen

Requisitos mínimos:

• Habilidades básicas de comunicación escrita y verbal
• Es posible que se requiera trabajar noches, fines de semana y/o días festivos.

Cualificaciones preferidas:

• Diploma de escuela secundaria
• Alguna experiencia de limpieza en un entorno hotelero.
• Bilingüe (inglés/español)

Requisitos físicos:

• Manipular frecuentemente objetos y equipos para mantener las instalaciones.
• Trabajar con frecuencia en áreas de altas temperaturas cerca de equipos pesados.
• Levantarse y moverse con frecuencia por las instalaciones.
• Inclinarse, agacharse y arrodillarse con frecuencia,
• Capacidad para transportar, empujar, mover y levantar objetos grandes, voluminosos y/o pesados de hasta 50 libras y tirar de hasta 20 libras.
• Capacidad para realizar tareas que puedan requerir estar de pie durante períodos prolongados, caminar, agacharse repetidamente y otras actividades físicas.

Sobre nosotros

OSO Collection crea destinos únicos en el área de Los Ángeles que fomentan comunidades de personas inspiradas. Con una ubicación que conecta alojamiento, trabajo y ocio, nuestra visión cobra vida gracias a un colectivo de espíritus creativos afines. Lo que encontrará en OSO siempre es muy original. Bienvenido a nuestro vibrante centro.