Auxiliar De Habitación (Camarera De Pisos De Hotel)

¿Y qué te ofrece esto?

• Inscripción al seguro disponible
• Tiempo libre remunerado
• Pago de vacaciones
• ¡Descuentos en hoteles y viajes a destinos en todo el mundo!
• ¡Oportunidades de desarrollo y promoción profesional!

Acerca de este trabajo...

Los encargados de la habitación dejan una impresión duradera e influyen en gran medida en la experiencia total del huésped. Limpiar cada habitación y área pública del hotel según los estándares de la marca garantiza un ambiente acogedor y relajante para nuestros huéspedes mientras están lejos de casa. Los encargados de la habitación crean espacios hermosos y prestan gran atención a los detalles, asegurándose de que cada elemento de la habitación esté preparado para la llegada o el regreso del huésped. La responsabilidad principal de un encargado de habitación es cumplir y superar las expectativas de los huéspedes, limpiar y decorar las habitaciones y áreas públicas del hotel según los estándares de la marca, atender con prontitud las solicitudes de los huéspedes y trabajar en colaboración para resolver los desafíos de los huéspedes.

Lo que estarás haciendo...

• Limpiar y diseñar habitaciones de hotel y áreas públicas de manera eficiente, según las expectativas de la marca y con gran atención al detalle.
• Renovar y reponer las habitaciones de los huéspedes con comodidades, suministros, ropa de cama y material complementario correspondiente para garantizar que todos los artículos estén disponibles para el uso de los huéspedes de acuerdo con el estándar de la marca.
• Adopte un enfoque proactivo para evitar problemas con los huéspedes inspeccionando el trabajo, identificando y comunicando problemas de mantenimiento y reemplazando elementos cuando sea necesario.
• Involucrar y construir una relación efectiva con los huéspedes para identificar sus necesidades y garantizar su satisfacción.
• Asumir la responsabilidad de resolver los desafíos de los huéspedes, trabajando en colaboración con el equipo de Servicios al Huésped del hotel y el liderazgo del hotel.
• Mantener siempre un profesionalismo acorde a la marca del hotel y las expectativas de la empresa.
• Conocer y comunicar los procedimientos de emergencia del hotel; informar y ayudar a los huéspedes en caso de emergencia.
• Asumir tareas adicionales según sea necesario o asignadas por el liderazgo del hotel.

Requisitos...

• Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita
• Debe poder hablar, leer y escribir en los idiomas principales utilizados en el lugar de trabajo.
• 8 horas o más por día; estar de pie y caminar con frecuencia durante la jornada laboral
• Levantar, bajar y maniobrar hasta 30 libras ocasionalmente
• Estirarse, agacharse, inclinarse y girar con frecuencia durante la jornada laboral.

Acerca de First Hospitality...

First Hospitality, fundada en 1985 y con sede en Chicago, es una empresa de desarrollo, inversión y gestión hotelera con visión de futuro. La visión estratégica de First Hospitality es crear valor para todos a través de la excelencia y la apertura a hacer las cosas de manera diferente.

First Hospitality busca atraer y retener una fuerza laboral diversa y de alto rendimiento en la que se respeten y valoren las diferencias de los empleados para satisfacer mejor las distintas necesidades de los clientes a los que servimos. FH fomenta un entorno de trabajo inclusivo que promueve la colaboración, la flexibilidad y la equidad. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.