District Manager

We are seeking a bilingual District Manager to be located in Quebec (Montreal preferred).

Principal Function:

The District Manager performs executive-level functions to ensure the profitability of venues under his or her supervision and the overall growth of their assigned region. They will assist Field Leadership in achieving annual business plan targets and are instrumental in ensuring consistent and effective internal processes and communications in order to strengthen Sodexo Live!'s operations infrastructure and to position each business unit for continued success.

Reporting to the Senior Vice President, Canadian Operations, the District Manager will serve as a key liaison and strategic business partner to Sodexo Live!'s contracted clients. They will work closely with assigned General Managers to establish operational objectives and priorities and will lead the messaging, implementation and compliance of company programs, standards and policies. They will provide on-going guidance and counsel in the areas of fiscal responsibility, market insight, strategic orientation, operational efficiency, staff leadership development and customer impact. 

Essential Responsibilities:

• Develops and implements business plan for each unit within assigned region; Regularly reviews financial statements and activity reports to ensure region's objectives are achieved; Leads direct reports in budget development efforts that are aligned with organizational goals.
• Forges effective client relationships at the highest levels; Leads team in negotiating contract renewals and new business opportunities; Builds and maintains strong relationships with other and external constituencies i.e. labor union, vendors, etc.
• Analyzes regional operational performance to determine areas of improvement; Monitors and responds accordingly to unfavorable trends, i.e. employee turnover, guest dissatisfaction, waste/shrinkage, etc. 
• Enhances organizational excellence by establishing benchmarks, timelines, and necessary resources; Identifies and acts on market and industry drivers that impact existing services and proactively recommends changes or improvements; Sets standards for accountability and success measurement.
• Communicates and promotes Sodexo Live!'s culture, values, philosophies, and strategy to Field Staff as it relates to their respective functions; Promotes performance culture through planning and goal setting; Provides clarity around roles, motivates senior managers and facilitates effective team dynamics.
• Coordinates cross functional/cross regional collaboration for purposes of maximizing resources, fostering team relations, and leveraging best practices.
• Participates in the recruitment, selection and training processes as needed for assigned region.
• Identifies and responds to client and customer feedback and assists in escalated situations as necessary. 

Qualifications/Skills:

• Bilingual (English and French)
• Bachelor's degree and/or appropriate combination of education and experience to support on-the-job effectiveness.
• A minimum of 10 years of previous senior leadership experience within a diverse, contract-managed food and beverage environment, to include management of multiple locations and diverse lines of business.
  • Experience managing contract food & beverage with experience in both major arena/stadium & convention center.
• Demonstrated financial acumen with past P&L responsibility of $20M+, with a proven track record for generating excess revenues from existing accounts.
• Experience in fostering effective long-term client relationships and in formulating and negotiating contracts and commercial models across various locations.
• Highly refined interpersonal, communication and presentation skills.
• Seasoned leadership capabilities for attracting, retaining, and motivating diverse talent toward exceeding expectations. 
• Ability to effectively manage multiple and competing priorities in a dynamic and fast-paced business environment. 
• Expert-level knowledge of food safety, sanitation, and general workplace safety standards with knowledge of Health Department requirements. 
• Technologically savvy, with high proficiency in all Microsoft Office programs.
• Demonstrated success in interfacing with a variety of organizational functions and divisions to accomplish tasks.
• Proven ability to work effectively with all levels of staff and management; Ability to promote and participate in team environment concepts.
• Self-starter who can work independently and, on several tasks/projects simultaneously, and who can contribute to all functional areas of the business.
• Initiative in identifying and resolving problems timely and effectively.

Other Requirements:

• Able to work effectively and safely while subject to wet floors, temperature extremes and excessive noise; must be able to lift up to 50 pounds in weight; must be able to maneuver in an often tightly quartered environment

Great news! You will receive:

• Compensation package (dependent on experience) of:
  • Annual Salary Range: $160,000 - $180,000
  • Annual Incentive program of up to 20% of annual salary
  • Company provided cell phone, credit card for travel expenses, and mileage reimbursement for company related travel
• 100% company paid health and dental benefits (after wait period).
• Company-matched pension contributions.
• Opportunities for skills development and career progression.
• Tuition reimbursement for professional and industry related development.
• Free Employee meals provided.

Hours may be extended on occasion. Thank you for expressing interest in employment with Sodexo Live!. While only those candidates considered for this position will be contacted, your resume will remain on file for 90 days.

Sodexo Live! is an equal opportunity employer. All qualified applicants will be considered for employment without regard to race, colour, ancestry, place of origin, political belief, religion, marital status, family status, disability, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age or any other applicable Provincially protected status.

Offre d'emploi : Directeur de district, QuébecDate de début prévue : Dès que possible

Chez Sodexo Live!, nous sommes fiers de créer des événements exceptionnels dans les lieux les plus prestigieux du monde, offrant des souvenirs durables aux fans, visiteurs, invités et membres de l'équipe. Travailler avec Sodexo Live! n'est pas juste un emploi ; c'est une opportunité de faire partie de quelque chose de plus grand. Ici, vous construirez une carrière où chaque jour est tout sauf ordinaire.

Nos expériences sont uniques, tout comme nos équipes. Apportez votre personnalité, vos antécédents et votre désir de satisfaire les autres. En retour, nous vous fournirons tout ce dont vous avez besoin pour prospérer. Après avoir donné le meilleur de vous-même, vous rentrerez chez vous en sachant que vous avez contribué à créer un moment véritablement inoubliable.

• Employeur le plus diversifié de 2022 selon Forbes
• Meilleurs employeurs dans le sport 2022 selon Front Office Sports
• Score parfait au Disability Equality Index (DEI) en 2022

Localisation : Nous recherchons un Directeur de district bilingue basé au Québec (préférence pour Montréal), ayant une expérience en gestion d'équipes.

Fonction principale : Le Directeur de district effectue des fonctions de niveau exécutif pour assurer la rentabilité des sites sous sa supervision et la croissance globale de la région assignée. Il assistera les leaders de terrain dans l'atteinte des objectifs du plan d'affaires annuel et jouera un rôle clé pour garantir des processus internes cohérents et efficaces, renforçant ainsi l'infrastructure des opérations de Sodexo Live! et positionnant chaque unité commerciale pour un succès continu.

Relevant du Vice-président principal des opérations canadiennes, le Directeur de district servira de liaison stratégique et de partenaire commercial pour les clients contractuels de Sodexo Live!. Il travaillera en étroite collaboration avec les directeurs généraux assignés pour établir des objectifs opérationnels et des priorités, et dirigera la communication, la mise en œuvre et la conformité des programmes, normes et politiques de l'entreprise. Il fournira des conseils continus dans les domaines de la responsabilité fiscale, des analyses de marché, de l'orientation stratégique, de l'efficacité opérationnelle, du développement du leadership des équipes et de l'impact sur les clients.

Responsabilités essentielles :

• Développe et met en œuvre un plan d'affaires pour chaque unité de la région assignée ; examine régulièrement les états financiers et les rapports d'activité pour s'assurer que les objectifs régionaux sont atteints ; dirige les efforts de ses subordonnés dans le développement de budgets alignés sur les objectifs organisationnels.
• Établit des relations clients efficaces au plus haut niveau ; Dirige l'équipe dans la négociation de renouvellements de contrats et de nouvelles opportunités commerciales ; Développe et entretient des relations solides avec d'autres parties prenantes externes, telles que les syndicats, les fournisseurs, etc.
• Analyse les performances opérationnelles régionales pour identifier les domaines d'amélioration ; Surveille et réagit de manière appropriée aux tendances défavorables, comme le roulement du personnel, l'insatisfaction des clients, le gaspillage/rétrécissement, etc.
• Améliore l'excellence organisationnelle en établissant des points de repère, des échéanciers et des ressources nécessaires ; Identifie et agit sur les facteurs du marché et de l'industrie qui influencent les services existants et recommande de manière proactive des changements ou des améliorations ; Définit des normes de responsabilité et des mesures de succès.
• Communique et promeut la culture, les valeurs, les philosophies et la stratégie de Sodexo Live! aux équipes de terrain en fonction de leurs fonctions respectives ; Favorise une culture de performance par la planification et la fixation d'objectifs ; Clarifie les rôles, motive les cadres supérieurs et facilite une dynamique d'équipe efficace.
• Coordonne la collaboration interfonctionnelle et interrégionale afin de maximiser les ressources, de favoriser les relations d'équipe et de tirer parti des meilleures pratiques.
• Participe aux processus de recrutement, de sélection et de formation selon les besoins de la région assignée.
• Identifie et répond aux commentaires des clients et des consommateurs, et intervient dans les situations escaladées si nécessaire.

Qualifications/Compétences :

• Bilingue (anglais et français)
• Diplôme de baccalauréat et/ou combinaison appropriée d'études et d'expérience pertinente pour assurer l'efficacité au travail.
• Minimum de 10 ans d'expérience en gestion de direction dans un environnement diversifié de services alimentaires contractuels, incluant la gestion de plusieurs sites et lignes d'affaires variées.
  • Expérience dans la gestion de services alimentaires contractuels dans des arénas/stades majeurs ainsi que dans des centres de congrès.
• Sens aigu des finances avec une responsabilité antérieure sur le P&L de plus de 20 millions $, et un historique prouvé de génération de revenus excédentaires à partir de comptes existants.
• Expérience dans le développement de relations clients à long terme et dans la formulation et la négociation de contrats et de modèles commerciaux dans divers emplacements.
• Compétences interpersonnelles, de communication et de présentation hautement développées.
• Capacité de leadership avérée pour attirer, retenir et motiver des talents diversifiés afin de dépasser les attentes.
• Aptitude à gérer efficacement des priorités multiples et concurrentes dans un environnement commercial dynamique et à rythme rapide.
• Connaissances expertes en sécurité alimentaire, en normes d'hygiène et en sécurité générale sur le lieu de travail, avec une connaissance des exigences des départements de la santé.
• Compétences technologiques avancées, avec une maîtrise élevée de tous les programmes Microsoft Office.
• Succès démontré dans l'interface avec diverses fonctions et divisions organisationnelles pour accomplir les tâches.
• Capacité avérée à travailler efficacement avec tous les niveaux de personnel et de gestion ; Capacité à promouvoir et à participer aux concepts de travail en équipe.
• Autonome, capable de travailler de manière indépendante et de gérer simultanément plusieurs tâches/projets, tout en contribuant à tous les domaines fonctionnels de l'entreprise.
• Initiative pour identifier et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace.

Autres Exigences :

• Capacité à travailler efficacement et en toute sécurité dans des conditions comprenant des sols mouillés, des températures extrêmes et un bruit excessif ; Doit être capable de soulever jusqu'à 50 livres et de se déplacer dans un environnement souvent exigu.