Photo of Marriott Owings Mills Metro Centre, Owings Mills, MD

Anfitrión/Azafata Pm

Marriott Owings Mills Metro Centre

10101 Grand Central Avenue
Owings Mills, MD 21117

229 Room Hotel
Gestionado Por Crescent Hotels & Resorts
El Marriott Owings Mills Metro Center recibió el premio AAA 4 Diamond en su primer año de funcionamiento, uniéndose a las filas de los hoteles 4 D de Baltimore por debajo de la élite y uno de los diez hoteles 4 D en Maryland.

Compensation: 15.00, Medio Tiempo, Saturdays/Sundays 4:00PM-CLOSING!

Este puesto está contratando para: Sábados/Domingos 5:00PM-CIERRE!

FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO:

1. Conozca y salude a los invitados cuando lleguen, ofrézcales opciones de asientos, luego acompáñelos a su mesa y presente el menú.

2. Leer, mantener y realizar entradas diarias en el libro de registro para coordinar la comunicación entre turnos y gerencia.

3. Mantener la disposición adecuada del comedor.

4. Recibir registros y hacer los arreglos necesarios para reservaciones y funciones especiales en el restaurante.

5. Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar de manera regular.

6. Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo que se le asigne.

HABILIDADES Y HABILIDADES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad emprendedora y de disposición equilibrada. Mantener una apariencia y modales profesionales en todo momento. Puede comunicarse bien con los invitados. Debe estar dispuesto a “colaborar” y ayudar a los compañeros de trabajo con sus deberes laborales y ser un jugador de equipo. Capacidad para comprender las solicitudes de los huéspedes, memorandos, reservas, materiales promocionales, pedidos de eventos y materiales escritos similares. Capacidad para recordar, recitar y promover la variedad de elementos del menú. Capacidad para moverse por una sala llena de gente para sentar a los invitados. Capacidad para abordar eficazmente las quejas e inquietudes de los clientes de una manera amigable y positiva. Esto implica escuchar la naturaleza de la inquietud, demostrar empatía con el cliente y brindar soluciones positivas y proactivas. Capacidad para establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con asociados, clientes y patrocinadores.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

La satisfacción del cliente:

Nuestros clientes son lo que somos. Una de las claves para una experiencia positiva para los huéspedes es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que usted sea profesional en todo momento y que trate a todos los invitados y asociados con cortesía y respeto, en todas las circunstancias. Cada asociado de Crescent es un embajador de relaciones con los huéspedes, cada minuto de trabajo de cada día.

Habitos de trabajo:

Para mantener una experiencia positiva para los huéspedes y asociados, sus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel en cuanto a procedimientos de trabajo, vestimenta, arreglo personal, puntualidad y asistencia. Debe ser adaptable a los cambios en su área de trabajo y en los procedimientos del hotel, con voluntad de aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que ocurren en el trabajo y pedir ayuda cuando no esté seguro de cómo hacerlo. hacer algo.

Seguridad Seguridad:

La seguridad de nuestros huéspedes y asociados es de suma importancia para Crescent. Todos los asociados de Crescent deben cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, en particular con respecto a los controles clave, el levantamiento de objetos pesados, el uso de productos químicos y la notificación efectiva de peligros y preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de las funciones laborales fundamentales. Además, los ejemplos específicos de cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos y criterios típicos que se consideran necesarios para realizar el trabajo con éxito. El supervisor del asociado puede asignar otras tareas relacionadas con el trabajo.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a exclusivo criterio de la Compañía, y de ninguna manera crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo; cada asociado sigue siendo, en todo momento, un asociado “a voluntad”

Publicado 18 De Junio De 2024

Marriott Owings Mills Metro Centre

Experience four-diamond luxury at the premier full-service hotel in Owings Mills, Maryland.

Nestled within the vibrant hub of Metro Centre at Owings Mills, our hotel places you amidst a plethora of shopping, dining, and entertainment options. Conveniently situated within walking distance from Owings Mills Metro Station, exploring the city couldn't be easier. Savor culinary delights at our onsite dining venues, including a Starbucks coffee shop for your caffeine fix and The Tillery, a full-service American restaurant serving delectable dishes. For a touch of sophistication, relax and socialize at our elegant lobby bar and lounge, offering a refined ambiance. Whether you're planning a corporate meeting or a social event, our hotel boasts nearly 15,000 square feet of flexible event space, including a grand 6,240-square-foot ballroom and a charming 4,400-square-foot outdoor terrace. From intimate boardrooms to expansive ballrooms, we cater to a variety of events, including corporate gatherings and milestone celebrations like weddings, bar and bat mitzvahs. Indulge in leisurely rounds of golf at numerous local clubs, immerse yourself in nature at nearby parks and nature centers, or unwind at our hotels 24-hour fitness center featuring cutting-edge cardio equipment. Whether your visit is for business or leisure, we eagerly await the opportunity to extend our warm hospitality and ensure a memorable stay. Welcome to our world of luxury in Owings Mills, Maryland.

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