Photo of Hilton Okinawa Sesoko Resort, Okinawa, Japan

[] コンシェルジュ チームリーダー Concierge Shift Leader

Hilton Okinawa Sesoko Resort

5750 Aza Sesoko Shimojibaru
Okinawa
Japan

300 Room Resort
Managed By Hilton
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Full-Time

Description

業務内容

到着・出発時や滞在中のゲストケアを率先して担う。

苦情を受けた場合は迅速かつ冷静に対処し必要な措置を講ずる。FOマネジメントチームへの報告、フォローアップを行い、問題解決に繋げる。

親切かつ協力的に、そして積極的にチームリーダーとしての役割を果たす。

質の高いサービスを提供するために、新しいアイディアや改善案を共有する。

FOチーム内、および他部署との連携をスムーズにこなせるよう中心的になり努める。

・チームメンバーへの業務指示

・ホテル館内や近隣情報の観光案内

Requirements

必須条件

・優れたコミュニケーション能力

・接客業務でのご経験

歓迎条件

・日常会話レベルの英語力

・ホテルでのご経験

Posted November 3, 2024