Stagiaire Réception
Description
DESCRIPTIF DE L'OFFREVous aurez pour missions de:-Accueil physique des hôtes: Réalisation de leur Check-in et Check-out selon les procédures Hilton dans le respect de nos valeurs Luxury Attitude selon le Cérémonial de Service établi.-Accueil téléphonique: Appels extérieurs (gestion d’un standard) et appels internes, mise en relation vers le service concerné, réponse aux questions des clients et des Team Members d’autres services.-Administratif: Suivi administratif du séjour de nos hôtes à savoir, suivi de leur solvabilité, posting de certaines charges, classement de leurs dossiers… Édition, analyse, et traitement de plusieurs rapports. Encaissements et opérations simples de caisse – tenue d’un fond de caisse-Gestion des demandes: Renseignements divers concernant les services de l’hôtel et nos points de ventes… Plaintes diverses, écoute active et résolution.
Requirements
PROFIL RECHERCHÉUne présentation physique impeccable, une bonne élocution et un savoir-être adapté au standing de l’établissement sont exigés.Bilingue Français / Anglais impératif, une 3ème langue est un plusEn rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de :35h/semaine2 jours de repos consécutifsAvantages Comité d'EntreprisePossibilité d'être logé !Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2023 par l'organisme Great Place To Work, au rang de meilleure Entreprise de 250 à 999 salariés en France où il fait bon vivre et travailler et meilleure compagnie du secteur hôtelier ! Alors n'hésitez plus : A vos CV, prêts, partez !
Hilton Paris Opera
Landmark hotel in the heart of Paris city center
Experience classic Parisian elegance at the newly refurbished Hilton Paris Opera hotel. Set in the lively Opéra quarter, we are close to Paris’ top attractions and famous department stores, and the La Defense business district is just a short train ride away. Inside the hotel you’ll find stylish rooms and suites, fantastic dining options and first class amenities for business and recreation — everything you need for a remarkable stay in the French capital.
Highlights
- Near to Saint-Lazare train station; providing easy access to Paris Nord station (Eurostar)
- Le Grand Salon Lounge and Le Petit Bar availble onsite
- Executive Lounge, Fitness Room & complimentary WiFi
- Easy access to famous Paris attractions including the Opéra Garnier and the Champs-Élysées
- Close to world-class shopping at Galeries Lafayette and Le Printemps
- 7 meeting rooms & just 10 mins from the La Défense business district by train
