Barista

Únete a nuestro equipo dinámico

Estamos contratando baristas para unirse a nuestro equipo y brindar un servicio de primera clase a huéspedes de todo el mundo. Como parte de la familia HMSHost, tendrás la oportunidad de formar parte de esta emocionante oportunidad. El barista crea una gran experiencia para nuestros clientes, ofreciendo bebidas y productos de calidad, un servicio rápido y una experiencia divertida e inolvidable.

Propósito: El barista es responsable de brindar un excelente servicio al cliente, atender los pedidos de alimentos y bebidas, y completar las transacciones de venta en un establecimiento de café certificado. Este puesto también garantiza el funcionamiento eficiente del establecimiento, ayudando con la limpieza, la preparación de alimentos, la atención a los clientes, el reabastecimiento y el mantenimiento del inventario. Este puesto no es exento y generalmente reporta al gerente general.

Funciones esenciales:

• Proporciona un servicio al cliente excepcional; saluda a todos los huéspedes con una sonrisa y una disposición amistosa mientras toma pedidos de comida y bebida, responde preguntas sobre los elementos del menú y ofrece recomendaciones, llama a los huéspedes por su nombre y les agradece su pedido antes de irse.
• Prepara y entrega bebidas y productos alimenticios de calidad de manera constante a todos los huéspedes, cumpliendo con los estándares de recetas y presentación.
• Opera una caja registradora y recibe pagos de los huéspedes, siguiendo todas las políticas y procedimientos de la marca, servicio al cliente de HMSHost y manejo de efectivo.
• Mantiene la tienda limpia, abastecida y organizada; decora las áreas de exhibición de los clientes para que sean estéticamente agradables y cumplan con los estándares de la marca.
• Sigue las políticas y procedimientos operativos, incluidos aquellos de salud y seguridad.

Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno de trabajo:

• • Experiencia Profesional: Debe tener un año de experiencia en servicio al cliente.
  • Preferible: tiene al menos un año de experiencia trabajando en una cafetería de gran volumen.
  • Preferible: experiencia previa en manejo de efectivo
  • Conjunto de habilidades/competencias/rasgos especializados:
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación; demuestra la capacidad de interactuar con clientes y compañeros de trabajo con entusiasmo.
  • Requiere la capacidad de hablar, leer y comprender instrucciones, correspondencia breve y documentos de políticas, así como conversar cómodamente con los clientes.
  • Requiere la capacidad de aprender y mantener el conocimiento de los productos y procedimientos de establecimientos de café certificados.
  • Requisitos físicos: Requiere la capacidad de agacharse, girar, caminar y estar de pie para realizar funciones laborales normales.
  • Capacidad para permanecer de pie o caminar durante largos períodos de tiempo
  • Puede realizar movimientos repetitivos
  • Tiene la capacidad de agacharse, inclinarse o arrodillarse.
  • Debe poder levantar hasta 40 libras.
  • Uso de la destreza manual para escribir, agarrar, tirar, torcer y sacudir.

Descargo de responsabilidad:

Todos los requisitos del puesto están sujetos a cambios para reflejar la evolución de los requisitos del puesto o para adaptarlos razonablemente a las necesidades de las personas con discapacidad. Algunos requisitos pueden excluir a personas que representen una amenaza o riesgo para su propia salud y seguridad o la de otros empleados. Esta descripción del puesto no establece ni implica en modo alguno que estas sean las únicas funciones requeridas en este puesto. Los empleados deberán cumplir con otras tareas relacionadas con el trabajo según lo solicite su supervisor/gerente (dentro de los lineamientos y en cumplimiento con las leyes federales y estatales). La continuidad del empleo se mantiene a voluntad.

Dufry, Hudson y HMSHost son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades y no discriminan en el empleo por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo y la identidad de género), origen nacional, afiliación política, orientación sexual, estado civil, discapacidad, información genética, edad, membresía en una organización de empleados, represalias, estado parental, servicio militar u otros factores no relacionados con el mérito.