Photo of Hilton Frankfurt Airport, Frankfurt, Germany

Night Audit Agent (m/w/d)

Hilton Frankfurt Airport

The Squaire
Frankfurt, 60549
Germany

249 Room Hotel
Managed By Hilton
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Full-Time

Description

NACHTEULEN AUFGEPASST! 

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und verzauberst unsere internationalen Gäste während ihres Aufenthalts in unseren Hotels, während du immer ein Lächeln auf den Lippen hast? Außerdem hast du stets ein wachsames Auge auf die Sicherheit unserer Hotels während der Nacht und sorgst dafür dass die Nächte ruhig und sicher für unsere Gäste vorbeiziehen. 

Let your new work adventure begin! Starte deine internationale Karriere bei Hilton und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielen weiteren tollen Vorteilen. We are Hilton. Herzlich Willkommen!

Deine Aufgaben bei uns

  • Check-In und Check-Out der Gäste
  • Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs im gesamten Hotel im Nachtdienst
  • Verantwortung für die Sicherheit in der Nacht (mehrmalige Kontrollrundgänge)
  • Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen und internationalen Gäste unter Berücksichtigung besonderer Gästewünsche
  • Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen und Nachrichten
  • Professionelles Beschwerdehandling
  • Durchführung des Tagesabschlusses
  • Roomservicebestellungen bearbeiten und durchführen
  • Erstellung verschiedener Reports und Statistiken
  • Mitverantwortung für die Ausbildung, Entwicklung und Betreuung der Mitarbeiter in der Nacht

Requirements

Was Du von uns erwarten kannst

  • Nachtzuschläge in Höhe von 25% für deine Arbeit von 22:00 bis 06:00 Uhr
  • Bezahlte Pausenzeiten
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
  • Regelmäßiges Feedback, damit Du immer weißt, wo Du stehst
  • Interne Beförderungsmöglichkeiten und nationale und internationale Karriereentwicklung
  • Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
  • Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
  • Regelmäßige interne Trainingsangebote
  • Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-Preisen, die so attraktiv sind, dass wir sie hier lieber nicht erwähnen wollen)
  • Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
  • Gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team Restaurant
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Corporate Deals bei über 1.500 namhaften Anbietern 
  • Exklusive günstige Mitgliedschaften bei unserem Fitnesspartner FITSEVENELEVEN
  • Dienstpläne zwei Wochen im Voraus

Womit Du uns überzeugen kannst

  • Bestenfalls hast du eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder bereits Erfahrungen an der Rezeption gesammelt
  • Du bist äußerst zuverlässig und überzeugst durch deine Einsatzbereitschaft
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Servicebereitschaft
  • Du hast auch in hektischeren Situationen stets ein Lächeln auf den Lippen und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist routiniert im Umgang mit Outlook, Excel und Word

Was uns noch wichtig ist

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Bewirb' dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen. Sei in deiner Bewerbung kreativ oder geh es gern auch "klassisch" an - in jedem Fall freuen wir uns auf dich!

Posted October 30, 2024

Hilton Frankfurt Airport

Linked to Frankfurt Airport with city center access

Located in 'The Squaire' building, we're connected to Frankfurt Airport via a covered pedestrian bridge. We're directly above Frankfurt Airport Train Station, providing a direct link to the city center – home to the iconic Romer neighborhood and the museums of the Old Town. Enjoy access to our 24-hour fitness center, sauna, and steam bath.

Enjoy your all-day culinary journey with us. Rise Restaurant is your ultimate destination for international and regional cuisine to treat yourself for lunch or dinner. Indulge in a delightful journey of flavors, complemented by premium wine selections and locally sourced ingredients. Don't miss out on THE FIFTH Lounge and Bar in our bright atrium, offering cocktails, coffee and tea specialties as well as a delicious selection of pastries and bar food. Experience culinary excellence from dawn to dusk.

We have 11 flexible, naturally-lit event venues, including the Globe Ballroom which has space for car displays. Our meeting rooms have access to A/V equipment, and the ballroom has an adjoining foyer.