Représentant du service clientèle
Cousins Subs
Concourse C, Gate C14
5300 South Howell Avenue
Milwaukee,
WI
53207
Une carrière chez HMSHost vous apportera de nombreux avantages ! Nous offrons
- Assurance santé, dentaire et ophtalmologique
- Congés payés généreux (vacances, congés flexibles ou congés maladie)
- Congés payés
- Avantages en matière de repas et de transport
- *Plan de retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l'entreprise
- *Assurance vie payée par l'entreprise
- *Remboursement des frais de scolarité
- Programme d'aide aux employés
- Des opportunités de formation et d'évolution de carrière passionnantes
- Programme de parrainage – parrainez un ami et gagnez un bonus
*Les avantages peuvent varier selon le poste, alors demandez plus de détails à votre recruteur.
Aéroport : MilwaukeeRémunération annoncée : 15,70 $ à 15,70 $
Résumé :
Le/La représentant(e) du service client est chargé(e) d'effectuer diverses tâches, notamment l'assistance à la clientèle en magasin en effectuant les transactions, l'assistance en cuisine, l'approvisionnement et la propreté de l'espace de travail, l'assistance au service pour la finition et le dressage des plats, et le développement d'une éthique de travail en équipe. Il/Elle veille à l'application cohérente de toutes les politiques de service client de l'entreprise et locales et assume toutes les autres responsabilités qui lui sont confiées par l'entreprise ou par la direction . Ce poste est non exonéré et est généralement rattaché(e) au directeur/directeur adjoint du magasin.
Fonctions essentielles :
- Fournit un soutien à la clientèle : accueille les clients, prend les commandes de nourriture et gère les demandes des clients concernant le menu ; recherche des opportunités de vente suggestive
- Travaille directement dans l'unité avec d'autres associés pour assurer le respect des normes de service et de marque
- Transfère les produits et les fournitures de l'entrepôt à la zone de travail et aide à effectuer des tâches spécifiques de finition des aliments avant de servir l'article aux clients.
- Ce poste est responsable du traitement des transactions sur les unités MICROS POS ; le CSR reçoit les paiements en espèces ou par carte de crédit et les traite en conséquence, et est responsable du respect des exigences de l'entreprise en matière de traitement des espèces.
- Connaît et s'assure que les procédures appropriées de manipulation des aliments sont suivies tout au long de la durée de vie des produits utilisés ; la propreté de la zone de travail est essentielle - les protocoles de sécurité sont suivis ainsi que les procédures de désinfection appropriées
Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail :
- Nécessite un diplôme d'études secondaires ou un diplôme de développement de l'éducation générale (GED)
- Expérience en service à la clientèle et/ou en formation préférée
- Nécessite la capacité de parler, de lire et de comprendre des instructions, une courte correspondance et des documents de politique
- Nécessite la capacité d'interagir avec le public et les collègues de manière amicale, enthousiaste et extravertie
- Nécessite la capacité de soulever et/ou de pousser des objets pesant jusqu'à 40 lb, en plus de pouvoir se pencher, se tordre et se tenir debout afin d'effectuer les fonctions normales du travail.
- Une expérience préalable dans la gestion des transactions en espèces et par carte de crédit est préférable.
Avolta, incluant Dufry, HMSHost Corporation, Hudson et ses filiales (« la Société »), est un employeur garantissant l'égalité des chances. La Société a pour politique de garantir l'égalité des chances dans tous les aspects de l'emploi et de se conformer aux lois et réglementations anti-discrimination. La Société interdit toute forme de discrimination et de harcèlement et offre l'égalité des chances aux candidats et aux membres de son équipe, sans distinction de race, de couleur, de croyance, d'âge, de religion, de sexe (y compris la grossesse, l'accouchement, les conditions médicales connexes et l'allaitement), d'identité ou d'expression de genre (y compris le statut transgenre), d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de handicap, de service militaire et de statut d'ancien combattant, d'ascendance, de citoyenneté, d'état civil, de condition médicale protégée telle que définie par la législation nationale ou locale applicable, d'informations génétiques ou de tout autre critère protégé par les lois et ordonnances fédérales, nationales ou locales applicables (appelées « caractéristiques protégées »).
